Salona apmeklējuma noteikumi

Pakalpojumus sniedz SIA "VG+", reģ. Nr. 40203642983, juridiskā adrese: Antonijas iela 24-1, Rīga, LV-1010. Salona adrese: Kalpaka bulvāris 9, Rīga, LV-1010.

Park Spa ir reģistrēts Ārstniecības iestāžu reģistrā, reģ. Nr. 010001982.

Tālrunis: +371 29121111 (arī WhatsApp), e-pasts: info@parkspa.lv. Darba laiks — lapā Kontakti.

Procedūru cenas norādītas eiro vietnē parkspa.lv un salonā.

• Pierakstīties var tiešsaistē (pieraksta sistēma parkspa.ilgsbook.online), pa tālruni +371 29121111 vai WhatsApp.
• Vizīte ir rezervēta, kad esat saņēmis apstiprinājumu no administratora.
• Pierakstoties uz procedūru bez dāvanu kartes, nosūtām rēķinu par priekšapmaksu 50 € apmērā; tā tiek ieskaitīta procedūras cenā.
• Ja vizītei izmantosiet dāvanu karti, nosauciet tās kodu jau pierakstoties.
• Pirmajā vizītē lūdzam aizpildīt klienta karti ar ziņām par veselības stāvokli — tā palīdz meistaram izvēlēties drošu procedūru.
• Bez vecāku pavadības pakalpojumus sniedzam no 14 gadu vecuma. Jaunāki bērni var apmeklēt salonu kopā ar vecāku vai likumisko pārstāvi.

• Lūdzam ierasties 5–10 minūtes pirms procedūras sākuma, lai varētu mierīgi pārģērbties un noskaņoties.
• Ja kavējaties, procedūra tiek saīsināta par nokavēto laiku, lai nākamajiem viesiem nebūtu jāgaida. Procedūras cena paliek nemainīga.
• Ja redzat, ka kavēsieties, lūdzu, brīdiniet mūs pa tālruni vai WhatsApp.

Vizīti var bez maksas atcelt vai pārcelt ne vēlāk kā 24 stundas pirms tās sākuma — piezvanot uz +371 29121111, uzrakstot WhatsApp vai e-pastā info@parkspa.lv.

• Ja vizīte tiek atcelta vai pārcelta vēlāk nekā 24 stundas pirms sākuma vai Jūs neierodaties, iemaksātā priekšapmaksa netiek atmaksāta.
• Ja vizīte bija pieteikta ar dāvanu karti, karte šādā gadījumā tiek uzskatīta par izmantotu. Abonementam tiek norakstīts viens apmeklējums; pēc vienošanās salons var atļaut vizīti pārcelt.
• Slimība vai citi apstākļi paši par sevi neatbrīvo no 24 stundu noteikuma. Izņēmumus salons izvērtē individuāli.
• Ja vizīti nākas atcelt salonam (piemēram, meistara slimības dēļ), mēs Jums paziņosim pēc iespējas ātrāk un piedāvāsim citu laiku. Ja tas neder, priekšapmaksu atmaksāsim pilnā apmērā, bet dāvanu kartes apmeklējums netiks norakstīts.

• Pirms procedūras informējiet meistaru par savu veselības stāvokli: hroniskām slimībām, lietotajiem medikamentiem, alerģijām un grūtniecību. Kontrindikāciju saraksts — lapā Kontrindikācijas.
• Meistaram ir tiesības pielāgot procedūras intensitāti, piedāvāt citu procedūru vai atteikties to veikt, ja ir kontrindikācijas vai ja klients ir alkohola vai citu apreibinošu vielu ietekmē.
• Ja procedūras laikā jūtaties slikti vai neērti, nekavējoties sakiet to meistaram — procedūru var mainīt vai pārtraukt jebkurā brīdī.
• Stundu pirms procedūras ieteicams neēst; alkohols nav savienojams ar procedūrām.
• Ārstnieciskās masāžas ar ārsta nosūtījumu var atmaksāt veselības apdrošināšana — sīkāk lapā Noderīga informācija.

• Salonā valda klusums un miers — lūdzam pārslēgt tālruni klusuma režīmā un cienīt citu viesu privātumu.
• Procedūrām saņemsiet halātu, čības un dvieli.
• Rotaslietas pirms procedūras iesakām noņemt, bet vērtīgas lietas neņemt līdzi. Park Spa neatbild par bez uzraudzības atstātām mantām.
• Salonā nav atļauts smēķēt, arī elektroniskās cigaretes.
• Park Spa sniedz tikai profesionālus SPA, masāžas un ārstnieciskos pakalpojumus. Nepiedienīgas vai aizskarošas uzvedības gadījumā meistaram ir tiesības procedūru pārtraukt.

Dāvanu kartes ir trīs veidu: karte konkrētai procedūrai (1 apmeklējums; uz kartes norādīts variants, piemēram, 2 personām vai 90 min), abonements noteiktam apmeklējumu skaitam un karte ar summu.

• Karti var iegādāties vietnē parkspa.lv, apmaksājot ar maksājumu karti, Apple Pay vai Google Pay (maksājumu droši apstrādā Stripe), vai salonā, maksājot skaidrā naudā vai ar maksājumu karti.
• Pēc apmaksas karte ar unikālu kodu un QR kodu tiek nosūtīta uz norādīto e-pastu (PDF); to var lejupielādēt arī uzreiz pēc apmaksas.
• Karte ir derīga 6 mēnešus no pirkuma dienas; precīzs termiņš ir norādīts uz kartes.
• Piesakoties vizītei, nosauciet kartes kodu. Salonā karti pārbauda pēc QR koda vai koda.
• Abonementu var izmantot uz kartes norādīto apmeklējumu skaitu kartes derīguma laikā. Karti ar summu izmanto vienā apmeklējumā; ja procedūra ir lētāka, atlikums netiek atmaksāts un nav izmantojams vēlāk, ja dārgāka — starpību piemaksā salonā.
• Karti var uzdāvināt: to var izmantot ikviens, kurš uzrāda kodu. Glabājiet kodu drošībā — Park Spa neatbild, ja kodu izmantojusi cita persona.
• Ja e-pasts ar karti ir pazudis, rakstiet mums — nosūtīsim to vēlreiz.
• Pēc derīguma termiņa beigām karte nav izmantojama, un tās vērtība netiek atmaksāta. Karte nav apmaināma pret naudu, izņemot 8. sadaļā aprakstīto gadījumu.

Ja dāvanu karti iegādājāties tiešsaistē, Jums ir tiesības 14 dienu laikā no pirkuma dienas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu, ja karte vēl nav izmantota. Šīs tiesības paredz Patērētāju tiesību aizsardzības likums un noteikumi par distances līgumu.

Lai atteiktos, nosūtiet paziņojumu uz info@parkspa.lv, norādot kartes kodu un pirkuma datumu. Varat izmantot zemāk esošo paraugu, bet tas nav obligāti.

Naudu atmaksāsim ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas ar to pašu maksājuma līdzekli, ar kuru veikts pirkums; pēc tam karte kļūst nederīga. Ja abonements šajā laikā jau ir daļēji izmantots, atmaksājam summu, kas proporcionāla neizmantotajiem apmeklējumiem. Pilnībā izmantotai kartei atteikuma tiesības vairs nav piemērojamas.

Atteikuma veidlapas paraugs:

• Kam: SIA "VG+", reģ. Nr. 40203642983, info@parkspa.lv
• Es paziņoju, ka atsakos no līguma par dāvanu kartes iegādi: kartes kods ______, pirkuma datums ______.
• Pircēja vārds, uzvārds: ______
• Datums: ______

• Park Spa atbild par to, lai pakalpojumi tiktu sniegti profesionāli, droši un atbilstoši normatīvo aktu prasībām.
• Park Spa neatbild par sekām, kas radušās, ja klients nav informējis par savu veselības stāvokli vai kontrindikācijām vai nav ievērojis meistara ieteikumus.
• Procedūru iedarbība katram ir individuāla. Aprakstos minētā iedarbība nav garantēts rezultāts un neaizstāj ārsta konsultāciju.

Personas datus apstrādājam saskaņā ar privātuma politiku. Ziņas par veselību, ko sniedzat vizītē, izmantojam tikai drošas procedūras nodrošināšanai.

Ja kaut kas nav bijis tā, kā gaidījāt, lūdzam pateikt to uzreiz salonā vai rakstīt uz info@parkspa.lv. Uz rakstisku pretenziju atbildēsim 15 dienu laikā.

Ja vienoties neizdodas, Jums ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, kā arī tiesā Latvijas Republikā.

Par ārstniecības pakalpojumu kvalitāti var vērsties arī Veselības inspekcijā (www.vi.gov.lv).

Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

Park Spa var atjaunināt šos noteikumus. Spēkā ir šajā lapā publicētā versija; jau iegādātām dāvanu kartēm piemēro nosacījumus, kas bija spēkā pirkuma brīdī.